اینترنتشبکه

رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ DSL

مجله اینترنتی آی تی پورت

تا حالا شاید با قطع شدن چراغ DSL در حین کار با اینترنت مواجه شده باشید. یا حتی با افت سرعت شدید در باز کردن سایت ها و دانلود روبه رو شده باشید و در خصوص این مشکل با مرکز ارائه اینترنت خود تماس گرفته باشید و در جواب سوال مطرح شده شما: مشکل از سمت مخابرات است، ضعیف بودن سیگنال، داشتن نویز بالا و … را دریافت کرده باشید. اما وقت آن رسیده است که خودتان مشکل خود را حل کنید و وقت خود را به خاطر دریافت جواب از پشتیبان سرویس اینترنت خود تلف نکنید.  در این آموزش آی تی پورت قصد داریم شما کاربران را با طریقه چک کردن میزان نویز و راه های موجود جهت حل این مشکل  آشنا کنیم.

در ابتدا یک توضیح مختصری در مورد ، SNR ها و Line Attenuation ها می دهیم:

  • SNR Margin Upstream:  میزان نسبت سیگنال به نویز از سمت مودم تا DSLAM است.
  • SNR Margin Downstream:  میزان نسبت سیگنال به نویز از سمت DSLAM تا مودم است.
  • Line Attenuation Upstream:  میزان نویز خط از سمت مودم تا DSLAM است.
  • Line Attenuation Downstream:  میزان نویز خط از سمت DSLAM تا مودم است.

مقادیر سرعت به دو قسمت Downstream و Upstream تقسیم شده است.

  • Downstream:  میزان سرعت اتصال مودم در دریافت دیتا است.
  • Upstream:  میزان سرعت اتصال مودم در ارسال دیتا است.

در صورتی که بخواهید میزان  موجود بر روی خط را مشاهده بفرمایید از صفحه  Status مودم گزینه DSL Line Status را انتخاب بفرمایید.

درصورت بررسی پورت شما از سمت مخابرات، می­بایست SNR Margin DownstreamSNR Margin Upstream از ۳۰ به بالا و Line Attenuation UpstreamLine Attenuation Downstream از ۴ به  پایین  باشد  و با توجه به تاثیر موارد خطی که مربوط به بستر مخابراتی شما و یا اختلالات شبکه داخلی تان می باشد ، مقادیر مناسب در محل مودم به SNR Margin  از  ۱۵ به  بالا و Line Attenuation از ۳۰ به پایین متغیر خواهد بود. تا این قسمت امیدوارم اطلاعاتی در مورد  Snr و Line Attenuation کسب کرده باشید.

آی تی پورت - مدیر شبکه خود باشید

برای چک کردن و رفع احتمالی مشکل، مودم خود را به محل ورودی سیم های مخابرات به منزل برده و سیم های مخابرات را از سیم های منزل خود جدا سازید. مودم خود را به سیم های مخابرات متصل کرده! هنگامی که چراغ DSL روی مودم شما ثابت شد.

به کنسول مودم خود رفته و طبق توضیحات بالا مقدار SNR و Line Attenuation که بر سر خط منزل خود دارید را با داخل منزل مقایسه کنید. در صورت داشتن تفاوت بسیار این مقادیر مشکل از سر خط منزل شما می باشد و بایستی سیم کشی منزل چک گردد(راه حل­های زیادی وجود دارد)

در صورتی که مقادیر سیگنال های سر خط با داخل منزل شما یکسان بود مشکل شما از سمت مخابرات تا سر خط شما است که برای پیگیری این موضوع باید از سمت شرکت ارائه دهنده سرویس خود پیگیری کنید.

لازم به توضیح است که با بالا رفتن پهنای باندممکن است میزان SNR و Attenuation دچار تغییر شود چرا که سرعت بالاتر سرویس، نیازمند بستر ارائه مناسب تری می باشد.

728x90

عواملی که باعث افتSNR  و افزایش در Attenuation میگردد عبارت است از:

  1. برروی خط رانژه دستگاه دیگری مانند تلفن و یا فاکس بدون اسپیلیتر وجود داشته باشد.
  2. سیم تلفن از کنار کابل برق رد شده باشد.
  3. اسپلیتر معیوب بر روی خط وجود داشته باشد.
  4. در کنار مودم دستگاهی مانند : تلفن همراه، تلفن بیسیم، لامپ مهتابی، دستگاه مایکروویو وجود داشته باشد.
  5. سیم کشی داخل ساختمان ، قدیمی و یا پوسیده باشد.
  6. سیم تلفن از پریز تلفن تا مودم مشکل داشته و یا پریز تلفن معیوب باشد.
  7. دوشاخه تلفن ضد برق بر روی پریز وجود داشته باشد.
گفتگو ها
    پژمان نجفی

    سلام و عرض خسته نباشید

    مشخصات اینترنت من :

    Downstream Upstream

    SNR Margin (0.1dB): ۹۹ ۱۳۲

    Attenuation (0.1dB): ۳۲۰ ۲۴۰

    Output Power (dBm): ۱۹٫۵ ۱۲٫۵

    Attainable Rate (Kbps): ۱۲۲۹۲ ۱۲۵۲

    Rate (Kbps): ۹۲۱۵ ۱۰۲۲

    من ۹ مگابیت دانلود رو کامل دریافت میکنم و پینگ تایمم همیشه مناسب هست اما تنها مشکلی که دارم اینه که در ۲۴ ساعت ۵-۱۰ بار چراغ َِADSL و Internet خاموش میشود و میخوام بدونم چگونه میتونم مشکل رو برطرف کنم ؟ و اینکه لطفا بگید وضعیت اینترنت با این مشخصات که دادم چطوره از نظر شما ؟

    با تشکر از آقا مرتضی عزیز

    مهندس صفار ی

    اینجانب محمد امین صفاری مهندس آی تی شاغل در مخابرات آماده راهنمایی و مشاوره رایگان در ضمینه اینترنت های بی سیم و لینک های رادیویی هستم

    لذا دوستانی که در مورد اینترنت های adsl خونه یا محل کارشون به مشکل برخوردند میتوانند به شماره زیر پیام دهند تا در اولین فرصت جوابشون رو بدم

    ۰۹۱۵۶۳۴۷۹۳۶

    با نهایت احترام.مهندس محمد امین صفاری

    سلام

    من یک مشکلیه که چند روز داره مارو اذیت می کنه،اینترنت مخابرات دارم و مشکلمم اینه که وقتی برای ۴،۵ ساعت از اینترنت استفاده نمی کنم اینترنتم قطع میشه در صورتی که چراغ adsl روشن هستش برای اینکه اینترنت دوباره وصل بشه باید مودم رو خاموش روشن کنم تا درست بشه این مشکل زمانی اذیتم میکنه که شبا رایگان هستش از ساعت ۴تا۹ صبح یعنی باید ساعت ۴ صبح بلند شم مودمو خاموش کنم روشن کنم تا درست بشه.به پشتیبانی مخابرات که زنگ میزنم هردفعه یک چیزی میگن خواهشن اگر می تونید راهنماییم کنید.

    اسم مودم tp-link

    Ali

    سلام خسته نباشید یک‌ چند روزی هست که متوجه شدم بودم snr گاهی اوقات خطم از ۱۳ به ۱۰ میرسه و موجب میشه نتوانم حداکثر سرعت را دریاافت کنم مودمم رو سرعتش رو روی ۸۱۹۲ بسته شده ولی وقتی snr پایین میاد دیگه قادر ب دریافت حداکثر سرعت نیستم امروز متوجه شدم زمامی که کامپیتر را روشن میکنم snr خط کاهش پیدا میکند مشکل از چیست ممنون میشم پاسخ بدهید باتشکر

    رحیم جان

    مشترک صبا نت هستم سرعتش اولا خوب بود ولی الان چند وقته مشتریاش زیاد شدن و سرعتش افتضاح شده تازه قطع ووصلی هم زیاد شده.شماها چه سرویسی را بهم پیشنهاد میدین

    mojtaba

    سلام

    اینترنت من همیشه قط میشه چراغ روی ای دی اس ال خاموش میشه بعد زنگ میزنم ۲۰۲۰درست میکنه

    من مانده حساب خودم نکاه می کنم حجم اینترنت من کم داره میشه بودن هیچ دانلود لطفان به جی میل من جواب بدی خوش حال میشم

    سیامک

    با سلام :من اساله کمپین تابستانه با سرعت۲مگ از مخابرات اصفهان دارم .این مشکلاتی هم که شماها میگین ندارم و کلا راضیم از همه چیزش

    علی

    با سلام.

    یک سوال داشتم. مودم من گاهی خاموش و روشن میشه و گاهی هم سرعتش خیلی افت میکنه. الان چند وقته سرعتش افت کرده و توی دانلود کاملا مشخصه. مشکل از چیه. خط نویز نداره و همه موارد رعایت شده.

    میشه بگید مشکل از کجاست؟

    پژمان

    سلام

    اینکه مودمتون خاموش و روشن میشه مشکل از مودمه اما اگه چراغ ای دی اس ال خاموش شه بعد از چند ثانیه وصل شه مشکل از خیلی چیزا میتونه باشه اعم از : فاصله شما تا مرکز مخابراتی – نویز خط – کیفیت اینترنت – اینکه خط شما پهنای باندی که دارید رو میکشه یا نه – کیفیت سیم کشی های اصلی از باکس ورودی دم منزل تا داخل منزل و …

    سرعت افت کنه میتونه از شلوغی مرکز مخابرات باشه اگر در همه ساعات و همه روز ها اینطوری باشه یا اینه که شرکت سرعتو محدود کرده یا خط کشش نداره به همون دلایلی که در بالا عرض کردم

    آقاصفا

    من چند سال شاتل داشته‌ام و از اوایل سال ۹۴ وضعیت آن افتضاحتر شده است: قطعی‌های مداوم و افت سرعتهایی که همگی به «کابل‌برگردان» مخابرات نسبت داده شده‌اند. پشتیبانی فنی همیشه فقط خواسته است که مشتری را از سر خود باز کند. جوابهای پشتیبانی فنی بی‌ربط، تناقض‌آمیز، توهین‌آمیز و آزاردهنده بوده و فقط تقصیرات را با مخابرات میدونن . یک حرف که بارها و بارها در پاسخ این پرسش که خط قطع‌شده چه موقع وصل می‌شود شنیده‌ام، این بوده است: «لطفا تامل بفرمایید تا وصل شودمخابرات منطقه اس.جالبه دوستام که از شرکتهای دیگه دارن میگن ما وصلیم ولی شاتل . » وقتی می‌پرسم تا کی باید صبر کنم دوباره همان جواب را می‌دهند و اگر خیلی اصرار کنم، بعضی‌هایشان لطف می‌کنند و ارقام نجومی ۲۴ تا ۷۲ ساعت را تحویل می‌دهند. در بعضی از موارد هم قطعی‌ها و مشکلات را به پریز تلفن یا جعبه‌ی تقسیم آن در خانه نسبت داده‌اند در حالی که با همان خط رانژه‌شده با آنها تماس گرفته‌ام. هیچ مرجع واقعی هم برای شکایت وجود ندارد: همه چیز فرمالیته است.لطفا شماها راهنماییم کنین تا ببینم چیکار کنم

    پژمان

    عزیز کار خاصی نیست سه روز زمان میبره خط شما از شاتل جمع آوری شه و سه روز دیگر زمان میبره که خطتون توی یه شرکت دیگه رانژه شه

    شاتل واقعا مزخرفه بعضی از دوستان من دارن فقط توی مشهد بهترین کیفیت رو داره .

    پارس آنلاین و های وب رو بهت پیشنهاد میکنم عزیز

    محمد

    میگم fec up چیه؟

    مودمم ایسوس تو قسمت adsl log

    خطم نویز نداره ولی این fec خمش ی عددی ۶۴ یا ۲۵۰ یا کمترو بیشتر، نتم همش قطعو وصل میشه سرعتشم بالا پایین،لطفا کمک کنید

    محمد

    Update Counter : 14399

    Modulation : ADSL2+

    Annex Mode : Annex A/L

    Line State : up

    Lan Tx : 4166648

    Lan Rx : 188949

    ADSL Tx : 107486

    ADSL Rx : 3149088

    CRC Down : 0

    CRC Up : 89

    FEC Down : 0

    FEC Up : 2338

    HEC Down : 517

    HEC Up : 0

    SNR Up : 23.9SNR Down : 40.9

    Line Attenuation Up : 6.5

    Line Attenuation Down : 4.9

    Data Rate Up : 509

    Data Rate Down : 4096

    ایلیا

    سلام لطفا کمک کنید مودم من تی پی لینکه و از شرکت همارا سیستم اینترنت ۵ گیگ اکو با سرعت ۸۱۲۹ می گیرم و وقتی اسانسور کار می کنه اینترنتم قطع میشه

    محمد

    هیچکس پاسخگو نیست؟!

    محمدی

    سلام من اینترنت مخابرات دارم موقعی که تلفنو بر میدارم میره تو اینترنت اما وقتی تلفنو میزارم نتم قطع میشه

    آخر چرا اینگونه میکند با من؟

    جعفر

    سلام برق مودمو که قطع میکنم دوباره راه انداز مکنم چراغ اینترنت دو باره روشن نمیشه

    محسن

    با سلام

    من اینترنت مخابرات دارم up tp 16 هست خاستم خطمو باز گزاشتن الان data rate 17539 و upload 1021 است با snr down 6 تا ۵ پرش لینک ندارم یا خیلی کم اشکالی داره کار کنم ولی crc بالاست ۵۰۰۰ ایناست ممنون

    سلام مودمم یه ساعت ریست میشه چیکار کنم ؟

    علی

    سلام : خسته نباشید این اطلاعات مودم من تو باز کردن صفحات خیلی مشکل دارم بسیار کند باز می شن با سرعت ۵ مگ واقعا مسخره است یک دقیقه برای باز کردن یک صفحه مشکل ازچیه ؟

    Downstream Upstream

    SNR Margin

    :

    ۱۱٫۳ ۲۸٫۴ db

    Line Attenuation

    :

    ۲۷٫۳ ۱۶٫۷ db

    Data Rate

    :

    ۱۲۲۷۹ ۵۰۹ kbps

    Max Rate

    :

    ۱۸۹۴۴ ۱۱۸۱ kbps

    CRC

    :

    ۸۸ ۰

    امیرحسین

    با سلام ،تعویض پورت و اتصالی در مخابرات چه قدر طول میکشد؟!

    silver

    سلام این مشخسات مدم منه

    Downstream Upstream

    SNR Margin : 43.1 31.8 db

    Line Attenuation : 18.0 15.8 db

    Data Rate : ۳۴۴ ۳۴۰ kbps

    Max Rate : 22468 2924 kbps

    CRC : ۰ ۰

    پینگ من خیلی زیاده سرعت هم پاینه

    ۲۰۲۰میگه نویز داری نت ۵۱۲ با سرعته ۲۷kb

    بعده ۱ مدت رفتم نت ۱ میگ گرفتم سرعت شد ۴۰kb مشکل از نویز یا نه

    ماطالب رو خوندم ولی زیاد متوجه نشدم ممنون

    ali

    salammigam agar man bekham az pimg آپلود be ping bazi bedam bayad be ki begam chikar konam netam mobinnet hast khili ping bazi bad mide mikham az speed begiram bedam be ms bazi

    yeki rahnamai kone bayad chikar konam

    slm

    migam yeki be man bege age bekham az ping ms آپلود be bazi bedam bayad chikar konam

    لیلا

    سلام من اینترنتم سرعتش۵۱۲ هست ولی خیلی پایینه سرعت چی کار کنم به سرعت خودش برسه؟

    atefeh

    سلام

    کمک کنید لطفا، سه هفتس adsl ام قطعه، دوهفته پیش وقتی ک تلفن ز میخورد و جواب میدادیم adsl میومد و وقتی قطع میکردیم adsl هم قطع میشد، از مخابرات و پشتیبانی پرسیدیم گفتن ی خط مستقیم از سر خط وصل کنید اینکارو کردیم کار ک نکرد هیچی، دیگه وقتی ک تلفن هم ز میخوره وصل نمیشه، کلا قطعه قطع شده

    لطفا کمک کنید، مخابرات پاس میده پشتیبانی، پشتیبانی پاس میده ب مخابرات

    محمد

    سلام

    SNR Margin 9.4

    Line Attenuation 31.3

    ولی سرعتم خوبه ولی برای باز کردن سایتا خیلی طول میکشه مشکل می اونه از کجا باشه

    محسن

    با سلام

    من سرعت ۱۶ اینترنت مخابرات دارم snr من رو ۶ یا ۶٫۵ هست کار میکنم گاهی اوقات کند میشه پرش لینک ندیدم میخاستم ببینم مشکل داره با snr 6 کار کردن خودشون میگن جالب نیست یه نظره خوب بهم بگین اصلا این معیار snr خیلی مهمه ممنون

    zohhor

    سلام. من توی اینترنت adsl منزل خیلی مشکل داشتم. به سفارش یه مهندس از اشنایان از یه پریز مخصوص که تازه تو بازار اومده استفاده کردم که سرعت اینترنت رو واقعا عالی کرد. ادرسش سایتش رو می دم که خودتون اطلاعات بگیرید.

    http://yooz.bz/

    HAMED

    با سلام و خسته نباشید و ممنونم بابت پاسخگویی کاملتون مودم بنده ASUS -N10 B1

    و مشترک اسیاتک سرویس ۱ مگ هستم

    من هم مشکل قطعی و افت سرعت دارم و کلافه ام کرده روزی بیشتر از ۵ بار قطع میشه

    با پشتیبانی هم صحبت کردن گفتن نویز دارم

    من اصلا سر در نمیارم چجوری باید مستقیما از سیم مخابرات بگیرم و چون نوع مودمم ایسوس هست نتونستم راهنمایی های شمارو انجام بدم تا مقادیر نویز رو دریافت کنم

    تنها کاری که پشتیبانی گفت و انجام دادم این بود اسپلیتر مودم و گوشی بیسیم رو بردارم و از برق بکشم و وقتی دوباره تماس گرفتم گفتن مشکل نویزت بهتر شده اونها هم گفتن از کابل مخابرات باید مستقسما بگیرم

    حالا به نظر شما مشکلم از سیم کشی هست ؟ چه راهکاری برای بنده در نظر دارید

    در ضمن سرعت شبانه رایگان بنده ۱۰۰ تا ۲۰۰ هست و در طول روز با وجود نویزی که در موردش حرف میزنن سرعت دانلودش ۵۰۰ تا گاها ۱ مگ میرسه !

    توجه کنید که قبلا مشترک مخابرات بودم شاید دو سه روز یه بار قطع میشد !!!

    الان هم دوساله مشترک اسیاتک هستم اوایل خیلی خوب بود شاید روزی ۱ بار اون هم ۱۲ شب قطع میشد اما الان نه تنها مشکل قطعی دارم بلکه حجم ترافیکم هم زود به زود تموم میشه و تمامی اقدامات امنیتی لازم رو برای جلوگیری از دزدی ترافیک انجام دادم

    با تشکر فراوان

    محمد رضا

    با سلام تشکر از توضیحات شما

    من عکس مال خودم رو میزارم

    مشکل من اینه وقتی پی سی رو ریست میکنم یا شب خاموش میکنم فردا دوباره روشن میکنم نت میپره و باید کلید ریست پشت روتر رو نگه دارم تا ریست بشه بعد دوباره تنظیم کنم

    میشه کمک کنید

    http://8pic.ir/images/j6b68hx92nmgm4s622ri.jpg

    moein

    با عرض سلام

    اقا مشکل من اینه که پینگ داخلیم در حد معمول وقتی چیزی استفاده نمیکنم مثلا بازی انلاین که انجام نمیدم ثابته (۴۰ تا ۵۰) اما وقتی یه بازی انلاین انجام میدم یا یه سایتی باز میکنم به صورت عجیبی پینگ داخلی میره بالا به صورتی که تا ۷۰۰ -۸۰۰ میرسه و کم هم نمیشه تا موقعی که بازی یا سایت رو ببندم.

    مشکل از چیه؟ممنون میشم کمک کنید

    محسن

    Adsl Mode G992.5

    Channel Mode Interleave

    Up Stream ۹۹۹ kbps

    Down Stream ۱۹۹۹ kbps

    Attenuation Down Stream ۲

    Attenuation Up Stream ۷

    SNR Margin Down Stream ۲۷٫۳

    SNR Margin Up Stream ۱۱٫۱

    Vendor ID RETK

    Firmware Version ۴۹۲۶d722

    CRC Errors ۰

    Up Stream BER ۱۶۱۳۲e-7

    Down Stream BER ۰e-7

    Up Output Power ۶٫۵

    Down Output Power ۰٫۵

    ES ۰

    SES ۰

    UAS

    چگونه این نویز را در خط کافو صفر کنم کمک کنید لطفا

    میثم

    سلام.من داخل اداره از اینترانت استفاده میکنیم از چهار خط مقدار snrو… رو گرفتم که براتون میفرستم که یکی از خطها نمیشه ادرسی رو باز کرد ولی بقیه میشه لطف کنید بگید مشکل کجاست.

    سیستم اول snr 6.4 6.1

    attainable 21.5 37.1

    out put 18.2 12.0

    سیستم دوم

    snr 6.4 6.4

    attain 31.2 50.5

    output 14.9 11.7

    سیستم سوم

    snr 6.4 6.3

    attain 12.1 6.8

    out put 14.0 9.1

    سیستم چهارم که خیلی کنده

    snr 6.5 6.1

    attain 10.7 3..5

    output 12.1 8.1

    می باشد سیستم اخری سرعتش پایینه البته مسافت این خط تا dslamنسبت به بقیه خیلی بیشتره و سرعت باز کردن فایلها به کندی یا اصلا باز نمیشن لطفا راهنمایی کنید

    حسین

    با عرض سلام

    بنده ابنترنت ۱ مگابیت از اسیاتک دارم سرعت بنده ۵۸۰ بود و کیفیت خط نیز ۴٫۷ ولی الان کیفیت خطم به ۲ کاهش پیدا کرده میخواستم بدونم دلیلش چیه؟؟؟؟

    راه حلی دارد؟

    Snr=14

    Line attuentin=40

    سیدمهدی

    سلام من خط رو تازه از رو کشیدم و دقیقا از سر خط تا تلفن که به اینترنت وصله چند متری هست الان دوروزه که چراغ دیتا مودم قطعه نمیدونم مشکل از کجاست

    mohsen

    با سلام

    میخاستم بدونم که مودم من با سرعت ۱۶۳۴۲ از اینترنت مخابرات up شده snr من حول ۱۰ تا ۹٫۹ است مشکل داره کار کردن باهاش چون میگن باید بالای ۱۲ باشه ممنون

    amiry

    سلام

    چراغ اتصالش مودمم روشن نمیشه درحالی که تا چند روز پیش درست کار میکرد همه چیز رو هم چک کردم مشکلی نبود و اعتبار دانلود هم هنوز دارم …مودم قبلیم هم همین مشکل روداشت ووقتی به پشتیبانی بردن گفتن مودم خراب بوده ولی این مودم جدید هم همین مشکل رو ایجاد کرده من شک کردم یعنی از سیستم من نیست که این مسئله برای مودم هام اتفاق میوفته؟

    ممنون میشم از کمکتون

    farshidcj

    سلام برای من snr margin 328 و Attenuation 120 , وقتی مودم رو به سیم دم در میزنم وقتی میارم توی اتاق snr229-270 و Attenuation 135 بعد زنگ زدم مخابرات گفت نویز خط خوب الان من چیکار کنم

    بهرام

    سلام من مودمو روی کابل مخابرات نصب کردم وقتی مودم خالیه مشکلی نداره اما تا سیم تلفنو وصل کنم شدیدا” نویز پیدا میکنه راهنمائم کنید ممنون میشم

    حسین

    درود

    واقعا ازتون ممنونم بابت این مطالب مهم و بی نظیرتون.

    سپاس فراوان

    RASUL

    سلام

    من مودم ایسوس گرفتم تنظیمات کلی اونم بلدم ولی بعد از تغییر رمز ورود مودم دوتا گزینه بهم میده که یکیش Annex A و اون یکی هم Annex B هست. نمیدونم چی هستن و باید کدوم رو انتخاب کنم.

    ممنون میشم راهنمایی کنین…

    نیما

    سلام جناب اعلم الهدی

    اینترنت من ADSL شرکت پارس آنلاین هستش و از زمان شروع اختلال در اینترنت کشور نت من مشکل پیدا کرد هنوزم با اینکه اختلال سراسری از بین رفته اما واسه من هنوزم ایراد داره واسم عجیبه چرا که وقتی مستقیما به کابل تلفن متصل میکنم کاملا کار میکنه و رو گوشی هم موردی نداره اما به محض اینکه میارمش تو اتاق به PC وصل میکنم یا کلا چراغا روشنن کار نمیکنه یا وحشتناک سرعت کند میشه !!

    به نظرتون مشکل از کجا میتونه باشه ؟؟

    محسن

    با سلام من به تازگی اینترنت حجم۵۱۲ قابل افزایش تا ۴مگ از مخابرات گرفتم و به نت وصل شدم و با توجه به اینکه گوشی تلفن منزل بی سیم هستش و به یه پریز تلفن جدا از پریز مودم وصل هستش و بنده برای جلوگیری از نویز یه اسپلیتر با کیفیت خوب خریداری کردم و یه سر رو به پریز و از خروجی اسپلیتر به مودم وصل کردم با اون حال احساس میکنم خط تلفن نویز داره و وقتی تلفن زنگ میخوره چراغ dst مودم خاموش میده و ارتباط قطع میشه در رابطه با این موضوع با واحد پشتیبانی مخابرات تماس گرفتم و گفتن باید یه اسپلیتر مجزا هم در مسیر خط تلفن بزارم تا مشکل قطعی اینترنت و نویز حل بشه با توجه و رعایت همه این موارد بنده وقتی snr, line attention رو بررسی کردم هر دو چیزی در حدود ۶ تا ۸ دسی بل رو نمایش میده مشکل کار از کجاست میشه راهنمایی بفرمایید..

    مرصاد

    با سلام من چند ماهی میشه انترنت نا محدود دارم و سرعت انترنت هم خوب بود ولی چند روزی میشه صبحها تلفن ثابت خونمون قطع میشه و تا با یک تلفن دیگه زنگ نزنی وصل نمیشه و سرعت رو ۵۰ kb میمونه و چراغ ADSLچشمک میزنه ووقتی که زنگ میزنی به حالت اول بر میگره ودیگه و ADSLچشمک نمیزنه و سرعت هم خوب میشه به نظر تون مشکل از کجاست لطفا راهنمایی بفرمایید ممنون…

    ali

    سلام مودم دی لینک دارم،چراغ اینترنت تند تندچشمک میزنه،مشکلی نداره؟؟؟

    مینا

    سلام خسته نباشید من چهارساله اینترنت از مخابرات دارم الان سه ماهه که قطعی پشت هم دارم البته از روزی که اینترنت رو شارژ میکنم همه چی خوبه از ۱۵ روز بعد شروع میشه نویز افتادن همه چی رو هم چک کردم

    محمد

    با سلام و خسته نباشید یه سوال داشتم من max rate مودمم ۸۷۷۲ kbps هست ولی چون همیشه مودمم روشنه Current Rate(kbps) 4222 میشه وسرعت اینترنتم کاهش پیدا میکنه و مجبور میشم یکبار مودمم رو خاموش و روشن کنم تا به حالت اولیه برگرده و مودمم هم archer d2 /هست ایا تنظیماتی داره که این Current Rate کاهش پیدا میکنه ممنون میشم اگر پاسخ بدین

    HnO3-

    Upstream Speed: ۹۳۱ kbps

    Downstream Speed: ۵۱۹۶ kbps

    SNR margin Upstream : ۵٫۹ db

    Line Attenuation Upstream : ۱۴٫۲ db

    SNR margin Downstream : ۱۳٫۱ db

    Line Attenuation Downstream : ۱۸٫۰ db

    محمد

    سلام اقا کسی نمیتونه منو راهنمایی کنه که چرا Max Rate(kbps) 9124 ولی Current Rate(kbps) ۴۳۹۶ هست و با یه بار خاموش و روشن کردن cureent rate به مقدار max rate میرسه .

    جغفر

    سلام خسته نباشید.

    من مودمم در طول روز خود به خود ری استارت نمیشه ولی وقتی میره توی طرح شبانه بعد از یه ربع بیست دقیقه ری استارت میشه و قتی این اتفاق میفته سرعت دانلودم نصف میشه!! می خواستم بدونم راهی هست که بشه از ریست شدن مودم جلوگیری کرد؟؟

    جعفر

    سلام خسته نباشید.

    من مودمم در طول روز خود به خود ری استارت نمیشه ولی وقتی میره توی طرح شبانه بعد از یه ربع بیست دقیقه ری استارت میشه و قتی این اتفاق میفته سرعت دانلودم نصف میشه!! می خواستم بدونم راهی هست که بشه از ریست شدن مودم جلوگیری کرد؟؟

    جواد

    من وقتی ۱٫۱ ۱۹۲٫۱۶۸ رو تایپ می کنم نمیره چه کنم

    عرشیا

    سلام من SNR 11 و نویز ۲۰ دارم دیتا ریتم روی ۱۲۰۰۰ و مکس ریتم روی ۲۲۰۰۰ فقط سوال من اینه که چطوری باید SNR رو بالا ببرم و نویز کم کنم سرعت دانلودم عالیه همیشه روی ۱۳۰۰ کیلو بایت دانلود میکنه بدون مشکل ولی برای انلاین بازی کردن با کنسول PS4 روی یک بازی GTA V نمیتونم برم همجا پرسیدم گفتن مال نویز و خطه اگه مودمو عوض کنم مشکلم حل نمیشه خواهشن جواب بدین

    عرفان

    سلام و خسته نباشید

    بنده از ایترنت مخابرات استفاه میکنم چند وقته که فوق العاده سرعت اینترنتم کم شده مشکل قطع و وصلی دارم وقتی هم که مثلا یکی ب تلفن خونه زنگ میزنه قطع میشه. و یا وقتی که قطع باشه مودم و به جایی زنگ بزنی وصل میشه :

    Information DownStream Upstream

    SNR Margin ۶٫۸ db ۸٫۳ db

    Attenuation ۵۶٫۹ db ۵۰٫۳ db

    شهاب

    سلام خسته نباشید

    ی سوال داشتم خدمتتون

    من منزلمون مودم داره، اما برای استفاده ازش باید حتما تلفن رو قطع کنم،سیم کشی منزلم تازه عوض کردم اما خوب نشد، چیکار کنم ک درست شه؟؟

    سلام سال نو ۱۳۹۶ مبارک خدمتتون ۱ماهه پیش سرعت ۲ تا ۱۶ مگا رو گرفتم که بایستی سرعت ۱۶۰۰ یا نهایتن ۱۵۰۰ بایستی بده با دانلود منیجر اورجینال خریداری شده که ویندوز ۸٫۱ هم ۱۰ روزیست عوض کردم و مودمم تی بی لینک ۲انتنه مدل ۸۹۶۰ ان هستش منتها قطعی ای دی اس ال حالم رو برخی روزا میگیره وحشتناک تا وصل ۱ساعت هی چراچشمک میزنه هی خاموش اومدم بهترین سیم ۲زوج کرمان صادرانی سفارش دادم و یه تیکه از در خونه پست کشیدم تا پریر تلفن رو هم نو خریداری کردم بدونه برق حتی سیمهای اسپلیتر به مودم و تلفن رو هم نو خریدم واسپلیتر هم نو خریداری کردم از نع دی لینک ابیرنگ هستش گفتم شاید ۴ساله اون ضعیف شده بگذریم الانه تو مودم دان و اپ استر م یکیش ۴۰۵ و یکش ۲۴۶ هست البته این مد نظر من هست Attenuation (0.1 dB)

    ولس اس ان ار هر ۲تاش رو ۶ هستش ممنون میشم یه راهنمایی کنید البته سرعت تا ۱۳۰۰ میاد کمتر از ۱۲۰۰ نیستش ولی همین قطعی حالمو گرفته حتی سیم تلفنرو از نزدیک که چه عرض کنم راهی اوردم که هیچ کاب وسیم برقی موجد نیستش در ضمن نه اسکن و نه پرینتر و غیره دارم لطفن در مورد هر ۲ مورد که گفتم یه توضیحی بدید تواین ۱ماه که سرعتم رو تعغیر دادم خیلی ضد حال قطعی برخی مواقعمیزنه با تشکر یه توضیحی در این مثعلع هم بدید که ماله چیه Attenuation (0.1 dB)یکش ۴۰۵ و یکش ۲۴۶ هست

    بهزاد

    سلام خسته نباشید حدود ۳ ۴ سال اینترنت مخابرات داشتم حدود ۱ ماهی قطعی زیادی داشتم در حالی ک قبلا اصلا همچین مشکلی نبودپیگیری کردم بعد از کلی پیگیری پورت را عوض کردن و خوب شد و دوباره یکماه بعد همین مشکل برگشت کلا قطع کردم و اسیاتک گرفتم ولی بازم قطعی دارم این را هم اضافه کنم ک در باکس سر کوچه تغییراتی ایجاد کردند مامورین مخابرات

    بهزاد

    سلام خسته نباشید حدود ۳ ساله ک از اینترنت مخابرات بدون هیچ مشکلی استفاده میکردم یکماهی قطعی شدید داشتم ک بعد از کلی پیگیری پورت تغییر دادن و مشکل حل شد ولی بعد از یکماه باز قطعی پیداشد اینم بگم ک در باکس سرکوچه تغییراتی ایجاد کردند اینترنت مخابرات را کلا قطع کردم و الان چند روزیست از اسیاتک استفاده میکنم روز اول مشکلی نبود ولی الان باز قطعی دارم واقعا کلافه شدم از این وضعیت خواهشا کمکم کنید

    سلام اقا مودمم روز خوب کار میکنه شب که میشه ۴تاچراغ مودم هم روشنه ولی اصلا اینترنت ندارم به ۲۰۲۰ هم زنگ زدم گف مشکل از سیم کشیه،سیم کشی کل خونه رو هم عوض کردیم روز اول خوب بود روز دوم ب بعد دوباره مثل قبل شد
    چیکار کنم:/

    mojtaba

    سلام ممنون از راهنماییهاتون با عوض کردن فریم ور مودم سرعت من از ۲۰ به ۱۰۰ رسید باورتون میشه؟

    ممنون از اطلاعات مفید و بروز ای تی

    امیر

    سلام من چهارشنبه هفته پیش طرح سه ماهه مخابرات رو خریدم سرعت دانلودش ۲۵۰ تا ۳۰۰ کیلوبایت در ثانیه بود و مشکل خاصی هم نداشت اما دیشب در حال دانلود فایلی بودم که ناگهان سرعت از حالت معمولیش خارج شد و به ۱۵ تا ۲۰ کیلو بایت در ثانیه رسید قبلا هم که از اینترنت استفاده میکردم هیچ مشکل خاصی مشاهده نکردم اما الان این مشکل بدجوری منو تو دردسر انداخته…لازمه دوباره بگم هیچ مشکلی نداشت که اینجوری شد به پشتیبان هم زنگ زدم میگه حجم شما به اتمام رسیده درحالی که هنوز میتونم از اینترنت استفاده کنم و حجم هنوز تموم نشده!!مشکل از کجاست؟؟

    بهمن

    سلام .من وقتی مودمم روبه کامپیوترم وصل میکنم دکمه adsl خاموش و دوباره روشن میشه و اپ استریم ازحدود ۳۰۰۰میرسه بین سیصد تا پانصد وسرعت اینترنت افتضاح .با کامپیوتر داداشم امتحان کردم مشکلی نداشت .ویندزم ۷هست میشه راهنمایی کنید

1 2 3